提升高质量服务能力 提供高水平服务保障

　　本报讯  近日，提升我市组织24名酒店一线骨干到成都市锦江宾馆、高质供高金牛宾馆跟班实训，量服力提以进一步提升旅游服务能力，水平以优质的服务服务质量，为2024四川省文化和旅游发展大会提供高层次、保障高水平的提升服务保障。

　　实训期间，高质供高学员们分别在前厅、量服力提餐饮、水平客房、服务会展等部门开展了沉浸式培训实践，保障并通过理论授课、提升实践教学、高质供高经验交流等方式，量服力提熟练掌握商务、政务接待流程及标准、OTA运行、VIP接待等酒店管理知识，服务意识、职业形象和专业技能得到进一步提升。

　　下一步，学员们还将继续发挥“传帮带”效应，认真提炼并有效转化此次外取“真经”的学习成果，为2024四川省文化和旅游发展大会培养高质量服务人员。市文化广播电视体育和旅游局将持续实施文旅人才素质提升行动，紧密结合雅安市文旅发展技能人才需求，开展旅游住宿业、导游（讲解员）等职业技能培训，着力提升我市涉旅行业监管质效和服务水平，全面打造文明优质旅游环境，全力保障2024四川省文化和旅游发展大会顺利召开。

　　市文化广播电视体育和旅游局

　　本报记者  戴富丽

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